Qualche mese fa ho preso due hard disk Western Digital Elements. Sono bellissimi, case in alluminio grigio chiaro, disco WD da 500 Gb e si spengono allo spegnimento del PC; li uso per il backup in RAID di dati, per lo più foto e filmati. Un paio di settimane fa l’alimentatore di uno dei due decide di abbandonarmi, seguito dopo due-tre giorni dall’alimentatore dell’altro. Francamente ridare indietro in garanzia i due dischi zeppi di dati a causa degli alimentatori non mi andava e poi non avevo nemmeno lo scontrino fiscale (come al solito). Così senza rivolgermi al venditore chiamo l’assistenza WD, spiego il problema, evidentemente noto, dico loro i seriali dei prodotti e senza battere ciglio mi hanno inviato a casa due nuovi alimentatori (sempre cinesi ma visivamente più affidabili). Un plauso all’assistenza WD, adesso ho di nuovo accesso ai miei dischi esterni.
P.S. Una piccola precisazione visto che mi è stato richiesto via mail. Il numero da chiamare per l’assistenza WD è lo 00800- 27549338 che è un numero verde internazionale (gratuito quindi). Conviene, per risparmiare tempo, verificare sul sito WD la garanzia ed eventualmente registrare il prodotto con i dati reali del proprietario per risparmiare tempo con l’operatore che comunque risponde in italiano.